Ваш город:
Заказать обратный звонок

c 10:00 до 20:00

+7 (812) 329-17-50 8 (800) 700-55-59

Вопросы и ответы

Суммируются ли скидки?

Скидки и акции не суммируются.

Часы оригинальные? Как проверить оригинальность часов?

Все часы, продающиеся на нашем сайте и в нашей розничной сети, являются оригинальными  и поставляются к нам напрямую от официальных дилеров на территории Российской Федерации. Основным подтверждением данному утверждению является наличие гарантийного талона с полным перечнем официальных сервисных центров, имеющих право на обслуживание той или иной марки часов

Можно ли сделать предварительный заказ на модель которой нет в наличии, чтобы ее купить, как только она появится в продаже?

Обновление склада происходит примерно каждые две недели. Заполните на сайте форму «сообщить о наличии» и как только часы придут, вы получите уведомление на электронную почту. Уточнить информацию о наличии часов у поставщиков и примерных сроках поставки можно по телефону 8-800-700-55-59.

Что означает Ваша скидка? Это уцененный товар?

Весь товар со скидкой и в разделе распродажа новый, без дефектов. Уцененный товар находится в отдельном разделе с указанием причины уценки. Скидки бывают по разным причинам: ликвидация старых коллекций, сезонные распродажи, временные и праздничные акции.

Как получить 7% скидку за вступления в группу Вконтакте.

Для получения скидки Вам необходимо вступить в нашу группу https://vk.com/ankershop отправить слово "промокод" в сообщения группы. После чего оформить заказ на сайте через корзину с применением полученного промокода, скидка рассчитается автоматически. Обращаем Ваше внимание, что скидка не суммируется с другими скидками и акциями.

Могу ли я вернуть часы, если они мне не понравятся?

Если приобретенные Вами часы попадают под описание «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями» то согласно Постановлению Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
На все остальные модели часов возможен возврат в течение 14 дней при покупке в розничном магазине, и 7 дней при покупке в интернет-магазине. Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Что идет в комплекте к часам?

В стандартном комплекте к часам идет фирменная упаковка (отличается в зависимости от выбранной модели), талон на гарантийное обслуживание в авторизированных сервисных центрах, инструкция по эксплуатации на русском языке. В зависимости от марки так же может входить инструкция по эксплуатации на английском языке и паспорт международной гарантии.

Сколько стоит доставка заказа?

Могу ли я заказать несколько часов на выбор?

К сожалению, доставку часов на выбор мы не осуществляем, курьерская служба, осуществляющая доставку, такую услугу не предоставляет. Вы можете заказать часы на выбор только в наши розничные магазины в Санкт-Петербурге. Для этого Вам необходимо положить товар в корзину, в способе доставки выбрать «самовывоз» и указать интересующий Вас магазин. Вы можете заказать до 5 моделей наручных часов, и до 3 моделей настенных/настольных часов, имеющихся на наших остатках, и они все будут доставлены в любой удобный для Вас розничный магазин.

Есть ли магазин в моем городе?

На данный момент магазины сети Анкер находятся только в городе Санкт-Петербург, но мы доставляем часы по всей России с оплатой после примерки.

Можно ли посмотреть часы перед оплатой? Что если часы мне не подойдут?

Перед тем как оплатить заказ курьеру Вы можете вскрыть посылку, посмотреть и примерить часы. Если они Вам не подойдут, то отказаться от получения заказа, в этом случае ничего оплачивать не требуется.

Возможна ли оплата банковской картой?

В Санкт-Петербурге банковские карты принимаются в наших розничных магазинах и при курьерской доставке.
Так же оплата заказа банковской картой курьеру при получении возможна и в некоторых регионах России. Если в Вашем регионе данный способ доступен, то в корзине при оформлении заказ Вы увидите пункт «оплата банковской картой при получении». Вы всегда можете произвести оплату картой он-лайн на сайте в личном кабинете при оформлении заявки, и Вам будет доставлен уже оплаченный товар.

Как получить скидку за самовывоз?

Скидка действует при самовывозе из наших розничных магазинов в Санкт-Петербурге. Для получения скидки Вам необходимо оформить заказ на сайте через корзину, в способе доставки выбрать «самовывоз» и отметить удобный для Вас магазин, скидка рассчитается автоматически.
При оформлении заказ по телефону или форму быстрого заказа итоговую сумму Вам назовет менеджер при подтверждении заказа.
Обращаем Ваше внимание, что скидка не суммируется с другими скидками и акциями.

Как можно заказать ремешок/браслет к часам?

По вопросу заказа фирменного ремешка или браслета  Вам необходимо обратиться в сервисные центры, адреса и телефоны указаны в гарантийном талоне, который Вам был выдан при покупке часов. В наших розничных магазинах в Санкт-Петербурге  Вы можете подобрать универсальные ремешки сторонних производителей различных текстур, цветов и размеров.

Отправьте свой телефон
и мы свяжемся с вами
в ближайшее время.


 

Ваш город - Санкт-Петербург?

Информация о доставке и оплате будет отображаться для города Санкт-Петербург.

Корзина: товаров 0 на сумму 0 руб. Оформить заказ
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Избранное 0 Вы смотрели 1